2004年05月21日

怒ってます

5月に入って、ばたばたとベビー用品を買い始めました。
絶対買おうと思っていたバウンザー、ベビービョルン社の「ベビーシッター」を
友がお祝いとして送ってくれ(高価なものです、ありがたい)
ベビー布団もお気に入りの柄の物を見つけ、もらいものの哺乳瓶には乳首を買って取り付け
ベビーシートやベビーカー等の大物もお下がりがあるし、
爪切りやガーゼなどの小物も、ちゃくちゃくと揃ってきています。
でも1番最初に必要なものは、私の入院グッズ。
パジャマ、産褥ショーツ、前開きブラジャー等を予定日の1ヶ月前には
ボストンバッグに入れて用意しときたい。
そこで通販を利用。安い会社を見つけたので喜んで注文。
そしたら、いつ届くか分からん、とネット注文した後に判明。
間に合わなかったらいけないので、いっその事キャンセルしてお店に買いに走りたい。
その後、問い合わせてみるも、1日中電話は通じない、メールの返事はこない。
こっちの意向を伝える窓口がない。
ふざけてやがる。不親切極まりない。問い合わせを実質的に受け入れてない。
その会社は・・・「レモール」
そこのページの掲示板にも書いたけど、返事がくるかどうか、みものです。
それも無視され続けるのだろうか?
お願いだからキャンセルさせて欲しいのに・・・
この場合、法的にどうなんだろ?困ってます。
あと1ヶ月後には正産期に入ろうというのに。
ちなみに赤ちゃんの下着も大量に頼んでるし・・・むかつく!

追記
レモールからメールが来ました。なんと掲示板は削除されたそうです。
お詫びのメールでしたが、問い合わせのメアドにメールしてくれ、との事。
そのアドレスにメールしても返事がなかったから掲示板に載せたのに。
キャンセルが可能かどうか、の問い合わせメールだったのですが、
そのメールに関しては調べて追って返答するとの事。むかむか!

投稿者 akko : 2004年05月21日 14:04 | トラックバック
コメント

むかつくねー!!
だいたいマタニティグッズなんて期間限定なのに、商品が届くのがいつかわからない、というのは「・・・ギャグ?」って思うね。

基本的に「1週間以内」に届けます、と明記する。
それ以降になるなら
メールなり電話なりで伝えて、キャンセルするかどうかを聞くのが本当だろ!?って感じる。

でも通販会社って適当なところ多いよね。。。
その分値段で、って思ってるのかもしれないけどそれは違うだろう!って思うですよ。

キャンセルして、買いに行った方が精神衛生上良いかもよ。。。

Posted by: z : 2004年05月21日 20:15

ほんとだよ!
注文確認メールにさ、「只今『原則2週間以内』にお届け出来ておりません」なんて書いてあるから、
キャンセルさせろーってメールしたら無視されたんだよ。
電話も「只今込合っているのでおかけ直し下さい」で切れるんだよ!
もう一回キャンセル出来るかメールしたけど、今度は返事くるのだろうか?
ちなみに昨日聞いた友からの情報で、
彼女はレモールで「3月頭に注文して、4月末に届いた」なんて聞いたから、もう信じられませんわよ。ひどすぎ、そこ安すぎやけど。
ちなみにトラックバック先の「エンジェリーベ」は
カタログ配送ミスはしたものの、注文した商品は1週間くらいで届きます。

Posted by: あっこ : 2004年05月21日 20:38

見つけました。
http://vote2.ziyu.net/html/ezgogogo.html
見てみて。コメント読んだら最悪。

Posted by: あっこ : 2004年05月21日 21:07

また返事がなかったらここに言います。
http://www.jadma.org/index.html

Posted by: あっこ : 2004年05月21日 21:09

いや、これはひどいね
その後どうなった?

Posted by: z : 2004年05月23日 15:24

一応キャンセル宣言メールした。
それでも配送してきたら、受け取り拒否します。
幸いにもカード決済にしてなかったから。
来週末に残りのものを買いに行くつもり。1ヶ月前には入院荷造りできそうかな。

Posted by: あっこ : 2004年05月23日 19:23

私も同じ通販で、マタニティウェア等を注文しました。
2週間ちょっとたっても届かなかったので、電話したのですが、電話はつながりませんでした。
遅れるならお店から連絡するのが普通だと思うのですが...。
やっと代表の電話番号にはつながって配送の方から折り返し電話があったのですが、「ひとつ在庫のない商品が1ヶ月後になる」とか言われた。
その商品をキャンセルして他の商品を送ってくださいというと「あと2週間くらいかかる」と言われた。
今、妊娠8ヶ月なのでそんな遅くとどいても、着る期間ないし、キャンセルしました。
登録もすぐ解除しました。

私はお問い合わせのところに、2件苦情を書きましたが、誤りも返事も返ってこないです。

妊婦系の掲示板に書き込みすると同じようにこの店、最悪って人たくさんいました。
ホント、いい加減にしてほしいですよね。

Posted by: 035 : 2004年09月24日 17:27

被害者続出でしょうね。
私は全く連絡が取れなかったので、キャンセルメールを出しました。
そうすると今まで何の連絡もなかったくせに、
「手配がすすんでいるので、荷物が配送されるかもしれません」とな。
手配しているならさっさと送ってこい!てな期間待ちましたが、忘れた頃に来ました。
もちろん受け取り拒否。
いまだにメールくるのが、笑えます。

Posted by: あっこ : 2004年09月26日 00:14
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